Fragen und Antworten

Hier finden Sie die Antworten auf die von Highend-Gästen am häufigsten gestellten Fragen.

Buchung & vor der Anreise

Sind die Verbrauchskosten im Reisepreis enthalten?

Ja, die kompletten Verbrauchskosten sind im Reisepreise enthalten

Verfügen die Apartments über ein Babybett und einen Hochstuhl?

Ein Babybett mit Matratze kostet 10,- Euro und ein Hochstuhl für 5 ,- Euro pro Aufenthalt. Bitte setzten sie sich rechtzeitig vor Anreise mit der Rezeption telefonisch in Verbindung.

Kann ich ein Wäschepaket buchen und was beinhaltet dieses Paket?

Das Wäschepaket (Handtücher und Bettwäsche) kostet je Person 15 Euro und Aufenthalt. Dieses kann über das Ankunftsformular gebucht werden, welches Sie ca. 4 Wochen vor Anreise erhalten.

Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?

Sie erhalten sofort nach der Buchung eine Buchungsbestätigungsseite, die Sie ausdrucken sollten. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse bei der Buchung angegeben haben, erhalten Sie ebenfalls eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sie erhalten Ihre vollständigen Reiseunterlagen per Post oder per E-Mail nach Zahlungseingang des gesamten Reisepreises.

Wie lange im Voraus kann ich buchen?

Zur Zeit sind Buchungen bis zum Jahreswechsel 2020/2021 möglich. Allgemein gilt: Eine Buchung kann immer für die laufende Saison vorgenommen werden. Ab Mitte eines Kalenderjahres sind auch Buchungen für das nächste Jahr möglich. Sollte ihr Wunschapartment noch nicht für die folgende Saison freigegeben sein, senden Sie uns eine unverbindliche Buchungsanfrage. Es besteht die Möglichkeit Ihre Wunsch zunächst vorzumerken.

Anreise

Wie lauetet die Anschrift des Highend?

Am Leuchtenfeld 5, 23570 Lübeck

Wie finde ich meinen Parkplatz?

Bei Anreise drücken Sie die Sprechtaste an der Schranke des Parkplatzes und sagen uns Ihren Namen. Wir geben Ihnen dann ihre persönliche Parkplatznummer. Danach kommen Sie bitte direkt zum Check-in an die Rezeption.

Wann hat die Rezeption geöffnet?

Montag bis Donnerstag und Sonntag von 09:00 - 18:00 Uhr. Freitag und Samstag von 09:00 - 19:00 Uhr. Änderungen vorbehalten.

Ich reise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption an und nun?

Kein Problem. Informieren Sie uns rechtzeitig, auch wenn Sie im Stau stehen. Wir deponieren Ihren Apartmentschlüssel in einem von außen zugänglichen Safe und geben Ihnen Ihr Schließfach und Code bekannt. Den Check-in erledigen wir dann am nächsten Vormittag.

Während des Aufenthaltes

Gibt es Möglichkeiten unsere Fahrräder abzustellen?

Das Highend verfügt zur Zeit über eine ausreichende Anzahl an Fahrradständern, an denen Sie Ihr Fahrrad sicher anschließen können. An einer abschließbaren und überdachten Lösung arbeiten wir zur Zeit.

Kann ich Fahräder mieten?

Dies ist in Travemünde an vielen Stellen möglich. Tobis Rad (Trelleborgallee 2, Telefon: 04502 8805252) befindet sich nur 50 Meter neben dem Highend. Highend Gäste erhalten einen Rabatt.

Kann ich im benachbarten aja Resort am Frühstück und Abendessen teilnehmen?

Ja, dies ist möglich. Klären Sie dies bitte vor Ort an der Rezeption des aja Resort.

Stimmt es das Highend Gäste im SEEBAD Rabatt erhalten?

Ja, 25 % Nachlass auf den Eintrittspreis... so oft sie mögen.

Gibt es Hundestrände in Travemünde?

In Travemünde laden die beiden Hundestrände am Brodtner Ufer (Bereich Söhrmanndamm, die ersten 100 m hinter der ehemaligen Mövenstein Badeanstalt) und auf der Halbinsel Priwall (Südermole, die ersten 100 m ab der Anlegebrücke der Personenfähre) zum gemeinsamen Schwimmen, Buddeln und Spielen ein. Vom 01.04. bis 30.09. ist das Mitführen von Hunden an den Kurstränden leider nicht gestattet. Behältnisse für Kotbeutel sind auf der Promenade angebracht.